Zásady vrátenia peňazí a reklamácií

Podmienky a informácia o nerefundovateľnosti digitálneho produktu (Reklamačný poriadok)

Vzhľadom na povahu digitálnych produktov (napr. softvér, elektronické knihy, digitálne kurzy) nie je možné po ich zakúpení a doručení poskytnúť refundáciu. Digitálne produkty sú považované za použité okamžite po ich stiahnutí, aktivácii alebo sprístupnení, čo znemožňuje ich vrátenie.

Podmienky:

  1. Refundácia nie je možná po doručení digitálneho produktu (napr. odoslaní aktivačného kódu, stiahnutí súboru alebo získaní prístupu).
  2. Pred zakúpením si prosím pozorne prečítajte popis produktu, systémové požiadavky a ďalšie informácie, aby ste sa uistili, že produkt vyhovuje vašim potrebám.
  3. Výnimky z tejto politiky sú možné iba v prípade, ak produkt nie je funkčný z dôvodu chyby na strane poskytovateľa a nie je možné chybu opraviť.
  4. Dôležité upozornenie: Balíky presetov neobsahujú samotný plugin. Z tohto dôvodu nebudú akceptované žiadosti o vrátenie peňazí vzniknuté na základe nesprávneho pochopenia tejto skutočnosti.

Reklamačný poriadok pre koučingové služby

Vzhľadom na individuálny charakter koučingu neposkytujeme vrátenie peňazí za jednotlivé koučingové sedenia ani za celé programy. Po zakúpení koučingového sedenia alebo balíka je objednávka považovaná za záväznú a konečnú.

Upozorňujeme, že všetky žiadosti o vrátenie peňazí podliehajú overeniu oprávnenosti. Vyhradzujeme si právo zamietnuť žiadosti o vrátenie, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené podmienky.

Ďakujeme za pochopenie. Ak máte otázky, kontaktujte nás pred zakúpením na info@negativetunes.sk

Ďakujeme, že ste si vybrali Negative Tunes.